МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Метро

Охотный ряд

Должность

Менеджер

График работы

с 9:00 до 18:00 | с 10:00 до 19:00 | с 12:00 до 21:00

Требования

• Опыт работы с клиентами от 6 мес (как преимущество);
• Мы готовы обучать и делиться опытом.

Обязанности

• Знакомить и консультировать клиента по услугам, методикой обучения и преподавания, подбирать группу и курс обучения
• Выявлять потребности, формировать группы к обучению, взаимодействовать с академическим отделом по подбору преподавателей
• Поддерживать и развивать отношения с текущими клиентами (входящие, исходящие звонки, переписка в почте и чатах)
• Вести историю клиента в CRM программе
• Заниматься оформлением документов (договоры, счета), ведомостей, посещений занятий, регистры преподавателей, контролировать сроки оплаты

Условия работы

• Оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней, Возможность профессионального и карьерного роста и развития, Скидки на обучение иностранным языкам, Работа в молодом и дружном коллективе, Компенсация обедов, Стабильный оклад, Премии, оплата больничных, возможность профильного обучения вне компании,

Дополнительно

• Офис расположен в центре города - 5 минут пешком от станции метро "Охотный ряд";
• График работы: 2/2 с 9.00 - 21.00 либо Пн-Пт 5\2 (плавающие выходные), рабочий день 8,5 часов, с 9:00 до 18:00; с 10:00 до 19:00; с 12:00 до 21:00 (график выстраивается между сотрудниками по очереди)
• Частичная компенсация обедов;